こんにちは田口です。
もはやインターネットでの買い物は生活の中で当たり前となり、モノだけでなく新しいサービスも次々に生まれてきています。
翌日に荷物を届けるスピード配送や、ギフトラッピングの対応など、お店のサービスはどんどん多様化していく一方で、未だに「商品が届かない」「連絡がつかない」などといったトラブルにも遭遇したりします。
僕も昨年、あるお店でキッチン用品を注文したのですが、一週間経っても音沙汰がなかったためこちらから問い合わせのメールを送ったところ、注文のキャンセル完了メールとともに「商品がない」という連絡が返ってきたことがありました。それも三行くらいの文章で・・・
突っ込みどころが多すぎて呆れてしまいましたが、どんな会社が運営しているんだろうと改めてショップレビューを見てみたところ、なんと僕と同じような経験をした人達からの「怒りのレビュー」が、これでもかというくらいびっしり書き込まれていたんです。
注文前にこれを見ていたら絶対にやめてましたし、不要な時間を使うこともなかったでしょうね。ある意味勉強になりましたが・・・
怪しいお店はショップレビューで見極める！
顔が見えないネットショップだからこそ、買い物する側としては出来る限り信用できるお店で購入したいところ。
昨年の経験から、その判断基準としてショップレビューが優れていることを改めて実感しました。
楽天市場の場合、スマートホンなら商品ページの下の方に「ショップのレビュー」というリンクがあるのですが、パソコンの場合はお店によって確認方法がまちまちで、目立つようにリンクを付けているところもあれば、その反対にどこを探しても見つけられないお店もあります。
そこで、もしどうしてもショップレビューの入り口が発見できないという場合は、以下の方法をお試しください。
【お手軽編】商品レビューを経由する方法
１．そのお店の商品ならなんでも構いませんので、以下の画像のような レビューが入っている商品のリンクをクリックします。
２．その先のページ内にある「商品満足度が高かった人のレビュー」「商品が期待と異なった人のレビュー」のすぐ上に、ショップレビューへのリンクがあります。
【上級者編】直接URLを打ってアクセスする方法
先に紹介した方法が一番お手軽なんですが、ちょっとマニアックな裏技もご紹介します。
上のURLの最後に、「999999」という6ケタの数字がありますが、こちらは楽天市場に出店しているお店を識別する「ショップ番号」を表しています。
実はここに調べたいお店の番号を入れてアクセスすれば、一発でショップレビューのページにたどり着けるんです。
そしてそのショップ番号を調べる方法は、まずはどのお店にもある「検索フォーム」に、何も入力せず空欄で検索ボタンをクリックします。
すると、そのお店の全商品が検索結果に表示されるのですが、このページのURLに、「sid.」で始まる6ケタの数字が表示されます。
この数字こそが、お店を識別する「ショップ番号」です。
ちなみにうちのお店のショップ番号は「209366」なので、URLは次のようになります。
より安心して買い物ができるように
過去の経験上、値引きで勝負しているお店ほど後でトラブルになるケースが多かったように思います。ついつい最安値に釣られてしまうこともありますが、今後はショップレビューも参考にして、できるだけ安心できるお店で購入したいですね。
